1. Vendedor
Frecuentia, con domicilio en Barcelona y contacto hola@frecuentia.com.
2. Productos y precios
Los precios indicados están en euros (EUR) e incluyen IVA salvo indicación contraria. Frecuentia se reserva el derecho a modificar precios; el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
3. Pedidos
El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Envíos
Plazo de entrega estimado: 2–5 días laborables tras la confirmación del pedido (península). Los envíos a Europa pueden requerir entre 5 y 10 días laborables según destino.
- España peninsular: envío gratuito en todos los pedidos.
- Resto de Europa (UE): tarifa única de 25 € por pedido.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consultar tarifas y plazos antes de la compra.
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago. No se realizan envíos los fines de semana ni festivos nacionales.
5. Pago
Métodos de pago disponibles en el proceso de compra. Las transacciones se realizan a través de pasarelas seguras.
6. Derecho de desistimiento
Conforme al RDL 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación. Los productos deben devolverse en su estado original. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo defecto del producto.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.
8. Reclamaciones y resolución de litigios
Puedes contactar con hola@frecuentia.com. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.